黃埔公開讀書會丨《高績效教練》
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洛陽青峰網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布時間：
2016-11-09 瀏覽次數(shù)：
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談到管理，也許大家都能說上幾條可以“說服”別人的理由。但這種“說服”是不利于管理的，會激起被管理者的“自我保護(hù)”。通過提出問題的方式，對方才能更好地接受，從而說出心中真實的想法，激發(fā)自身“潛力”，才是解決之道。《高績效教練》以GROW教練模型[目標(biāo)(option)，現(xiàn)狀(reality)，選擇(option)，意愿(will)]為教練邏輯，引用職場及運動場上的例子，清晰闡述了教練的理念和技巧。對于促進(jìn)企業(yè)界開始運用的“教練型領(lǐng)導(dǎo)”，具有指導(dǎo)性作用。“教練”的概念來自體育界。20世紀(jì)70年代，哈佛大學(xué)的教育學(xué)家兼網(wǎng)球?qū)＜业倌鳌じ咄?Timothy Callwey)在《網(wǎng)球的內(nèi)心游戲》一書中提出，“內(nèi)心”是指選手的內(nèi)心狀態(tài)，對于選手來說，“真正的對手不是比賽中的對手，而是自己頭腦中的對手”。如果教練能幫助選手消除內(nèi)心的障礙，他的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)將釋放出驚人的潛能，創(chuàng)造前所未有的奇跡。為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？作者發(fā)現(xiàn)滑雪教練在給網(wǎng)球選手指導(dǎo)時，往往可以更加快速地提高選手的水平。因為他們并不會打網(wǎng)球，所以并沒有任何指導(dǎo)和介入。相反，他們會咨詢選手的感覺，讓選手自己體會自己的現(xiàn)狀，然后做出調(diào)整。滑雪教練的咨詢，幫助網(wǎng)球選手找到了自我的狀態(tài)，并且自己去承擔(dān)成長的責(zé)任。當(dāng)有人問你該怎么辦的時候，你只要給他建議，對方的反應(yīng)是找不能實現(xiàn)的理由和借口。然后說你不了解情況，對他不能感同身受。甚至認(rèn)為你站著說話不腰疼，只會指手畫腳。管理者對員工一遍遍地教訓(xùn)和指點，收效總是不大。因為他根本沒覺得這是他自己應(yīng)該要解決的問題。 其實，80%的員工在問你怎么辦的時候其實都已經(jīng)有了答案，70%的情況下領(lǐng)導(dǎo)給予的建議都是錯的。因此，放棄指導(dǎo)比學(xué)習(xí)教練更難。我們應(yīng)該看到人們的潛力，而不是他過去的表現(xiàn)。很多員工在工作之余都有著獨特的特長，比如打麻將，或者玩航模什么的。這說明他有著極強的創(chuàng)造力沒有在工作中得到釋放。只要你能調(diào)動他們的潛能，他們都將成功。教練的目的是幫助人們建立覺察感、目標(biāo)和自信，而不是替對方解決問題、羞辱他、給他壓力。教練互動的深度目標(biāo)是幫助對方建立自信。歸根到底，能否給對方足夠的自信，將決定著輔導(dǎo)的成功與否。比如：“為什么不試試新的銷售方法？”和“是什么原因讓我們沒有嘗試新的銷售方法？”這兩個問題意思一樣，但前者問題有責(zé)難的意味，容易引起對方的自我保護(hù)。后面的問題會比較容易令對方把注意力集中在問題的分析上。REALITY現(xiàn)實：挖掘真相；澄清；理解WILL意愿：闡明行動計劃；設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)定分工角色；建立自我責(zé)任當(dāng)對方聽不進(jìn)任何建議的時候。當(dāng)你認(rèn)為對方缺乏自我責(zé)任的時候。只要你把隨口給對方建議變成隨口就提問，你就是個合格的教練了。有個笑話：有一女子愛慕一位教練，對他說：我愛你！教練立刻問：你如何知道這是事實？相信下一次培訓(xùn)課程會給大家?guī)砀嗟捏@喜~沒有時間親臨現(xiàn)場的家人們也不用擔(dān)心當(dāng)周青峰讀書會的學(xué)習(xí)內(nèi)容喲~
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